Privacyverklaring

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2025

Deze privacyverklaring legt uit hoe Tom & Nele (“de Website”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verwerkt van gebruikers die onze website bezoeken, onze diensten gebruiken of een aankoop doen via tomennele.com, of op een andere manier met ons in contact komen in verband met de Website (samen: “Diensten”).

Met “Gebruiker” bedoelen we elke persoon die de Diensten gebruikt – zoals bezoekers, klanten of andere personen van wie gegevens worden verwerkt.

Lees deze privacyverklaring aandachtig door.

---

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen.
De bijgewerkte versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum “Laatst bijgewerkt”.

---

Welke gegevens verzamelen we?

Welke gegevens we verzamelen, hangt af van hoe je met ons omgaat.

Gegevens die je rechtstreeks aan ons doorgeeft

Dit kan omvatten:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

• Bestelgegevens: afleveradres, factuurgegevens, betalingsbevestiging

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord

• Klantendienstinformatie: inhoud van e-mails of berichten aan ons

Bepaalde functies zijn enkel beschikbaar als deze gegevens worden verstrekt.

Automatisch verzamelde gebruiksgegevens

Via cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen we o.a.:

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Datum en tijd van bezoek

• Interactie met pagina’s en elementen

Meer info over cookies:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Gegevens van derden

We ontvangen ook gegevens van:

• Shopify (platform waarop onze webshop draait)

• Betaaldienstverleners (bv. bank/verwerker voor betalingen)

• Marketing- en analysetools

---

Hoe gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om:

---

Cookies

We gebruiken cookies om:

• Je winkelervaring te verbeteren

• Voorkeuren op te slaan

• Statistische inzichten te verzamelen

Je kan cookies blokkeren via je browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de site.

---

Wanneer delen we persoonsgegevens?

We delen gegevens enkel wanneer nodig, bijvoorbeeld met:

• Verzend- en logistieke partners

• Betaalproviders

• IT- en hostingdiensten

• Marketing- en analytische partners

• Overheidsinstanties waar wettelijk vereist

We verkopen geen persoonsgegevens.

---

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens enkel zolang nodig voor:

• Wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding)

• Het uitvoeren van bestellingen

• Klantendienst en garantie

• Interne administratie

---

Jouw rechten

Afhankelijk van de wetgeving heb je recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens

• Correctie van foutieve gegevens

• Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

• Beperking van verwerking

• Bezwaar tegen marketing

• Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)

• Intrekken van toestemming

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren.

---

Internationale gegevensoverdracht

Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen zoals EU-Standard Contractual Clauses (SCC’s).

---

Contact

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van rechten:

📧 info@tomennele.com
🌐 www.tomennele.com